Коммунальное унитарное предприятие «Жилищное коммунальное хозяйство Центрального района г.Минска» - Единый контакт-центр ЖКХ г. Минска 115
Минский городской исполнительный комитет
Рус Бел

Уважаемые жители Центрального района г. Минска!

Информируем вас, что в связи с реформированием системы жилищно-коммунального хозяйства, в целях повышения эффективности управления жилищно-коммунальным хозяйством города Минска на базе коммунального унитарного предприятия «Центр информационных технологий Мингорисполкома» в столице создан и уже осуществляет свою деятельность:

Единый контакт-центр ЖКХ г. Минска

           В контакт-центре создана единая диспетчерская служба для предоставления жителям города единой точки для направления заявок по решению максимального количества вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, которая принимает все запросы горожан по жилищно-коммунальному обслуживанию,
а также по другим вопросам городского хозяйства, независимо от района проживания.

Основными задачами единого контакт-центра ЖКХ г. Минска

являются:

  • вызов аварийной службы;
  • прием и регистрация заявок от населения по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг;
  • сообщение о проблеме в ЖКХ или инфраструктуре города;
  • координация действий с поставщиками коммунальных услуг и жилищно-эксплуатационными участками;
  • информирование заявителей об этапах исполнения заявки;
  • обеспечение качественного справочно-информационного обслуживания населения;
  • консультирование населения по вопросам ЖКХ.

           Обратиться в контакт-центр можно по единому телефонному номеру 115 (круглосуточно), а также через мобильные приложения или с помощью портала «Мой Горад» 115. бел.

Яндекс.Метрика